Régis Boudon-Doris - bbspa_Group
Una società di consulenza globale dedicata ai progetti WELLNESS & SPA, che mette al centro il successo dei propri clienti, investitori, imprenditori ed architetti. Perché creare SPA di successo è sempre più complesso, impegnativo e niente può essere lasciato al caso.
Sono passati 6 mesi dalla precedente intervista. Come è cambiata, da allora, la visione del futuro del settore?
Sono stati 6 mesi di montagne russe dove buone e cattive notizie si sono susseguite a ritmi infernali e ovviamente il nostro settore non ha fatto eccezione. Vorrei però rimarcare la bella notizia che mi ha rasserenato dopo il primo lockdown: appena le SPA hanno riaperto la clientela è tornata, ha risposto con un grandissimo "PRESENTE", fiduciosa e serena rispetto alla sicurezza offerta dalle nostre strutture. Questo fatto indiscutibilmente ha rafforzato la mia certezza che chi offre Wellness & SPA ha un grande futuro davanti a se, perché la richiesta di benessere potrà solo uscire rafforzata da questa esperienza pandemica e di conseguenza avremo sempre più investitori e imprenditori che necessiteranno dei nostri servizi per cogliere questa formidabile opportunità.
Questa pandemia cambierà il concetto di benessere e dei luoghi ad esso dedicati nella quotidianità e in vacanza?
Certamente sì, innanzitutto rendendo "universale" la necessità di wellness. Le SPA non saranno più un bene di lusso, ma sarà sempre di più un bene di prima necessità. Questo implicherà un altro cambiamento: l'affermarsi di SPA "LowCost" (attenzione non LowQuality!) per fare del benessere un servizio "indispensabile" per la qualità della vita e la prevenzione. Nasceranno di conseguenza nuove strutture di fruizione quotidiana, dalle City SPA di grandi dimensioni, a ridosso di grandi città o aree geografiche con ampi bacini d'utenti potenziali, con un'offerta che va da spazi di prevenzione e cure, come poliambulatori olistici, fino a spazi totalmente ludici; una vasta gamma di servizi e trattamenti tutti connotati in egual misura da facilità di fruizione ed alta qualità. Con i nostri principali Partners stiamo lavorando da molti mesi all'elaborazione di tale Concept. La pandemia ha solo accelerato tale processo, con lo sviluppo di un format che inizieremo a proporre agli investitori già nel primo trimestre 2021. Per le vacanze la scelta delle destinazioni terrà sempre più in considerazione l'offerta wellness disponibile nelle strutture ricettive, grandi o piccole, d'inverno o d'estate, in montagna come al mare. Avere o non avere un'offerta wellness sarà sempre più una discriminante nelle scelte al momento della prenotazione. Ma attenzione l'offerta non dovrà essere pura azione di marketing, ma strutturale, con un'integrazione a 360° della dimensione wellness nella realtà e nell'offerta ricettiva.
I "decision makers" Wellness&SPA, come lei, su cosa dovranno investire subito per imbrigliare e governare i cambiamenti generati dal COVID-19?
Innovazione sarà la parola chiave per gli investimenti delle nostre aziende, con un budget R&D sempre più importante, per una strategia che mira ad anticipare il cambiamento piuttosto che a subirlo, gestendo i processi che porteranno l'offerta wellness ad essere sempre più parte integrale della quotidianità. Per "fortuna" in bbspa l'innovazione fa parte del nostro dna, anche per la mia aversione alla routine e così ci troviamo ora, ad esempio, dopo 3 anni di R&D, con un progetto pronto ad essere lanciato sul mercato perfettamente in linea con "l'air dutemps". Si tratta di 100%YOU.NIFORMS una linea di abbigliamento professionale per operatori sanitari e wellness da noi brevettata e certificata come dispositivo di protezione individuale (DPI) e come dispositivo medico classe 1S, linea che unisce innovazione tecnologica, con l'utilizzo per la prima volta in questo ambito di tessuti 100% in polipropilene messi a punto da noi, che sono garanzia di prestazioni mai viste in termini d'igiene, praticità, comfort e sostenibilità ambientale, tutto 100% Made in Italy dal design alla produzione. E non ci fermeremo qui: porteremo ai nostri clienti altre innovazioni nel corso di quest'anno, frutto degli investimenti degli anni passati, compreso tutto il lavoro impostato nel 2020!
Per finire, stessa domanda di 6 mesi fa: ottimista o pessimista e perché?
Ottimista senza ombra di dubbio, è la mia natura! Perché anche se avremo certamente diversi mesi complessi davanti a noi, il futuro sarà caratterizzato da una domanda esponenziale e mondiale di wellness da parte di un sempre maggiore numero di abitanti di questo nostro pianeta. Di conseguenza per una società come bbspa&partners l'avvenire non potrà essere che radioso. Siamo tra i pochi a vantare un know-how specialistico a 360°, internazionale e con una rete di partenrs sinergici, con i quali possiamo rispondere ad ogni esigenza di investitori ed imprenditori, al fine di assisterli in qualsiasi tipologia di progetto Wellness&SPA...di successo!
