Per gli utenti
Che cos’è YOUSPA?
Le vie del benessere nel mondo
Nel benessere si generano equilibrio e armonia e tutto ciò che ci circonda ci sostiene in un proficuo e costruttivo dialogo con la vita.
Tante sono le strade verso il benessere e la via che scegli di percorrere è importante che sia la “tua” via, che rispecchi il tuo modo di essere, i tuoi desideri, i tuoi bisogni. Desideri, bisogni e modi di essere che mutano e si evolvono nel corso del tempo.
YOUSPA cerca la tua SPA nel mondo, accoglie nel proprio Data Base tutte le SPA del mondo (questo è l’obiettivo che desideriamo raggiungere), grandi o piccole senza distinzione o giudizio, sarai tu a giudicarle! Un potente Motore di Ricerca con oltre cento parametri di ricerca ti consentono in modo capillare e specifico, caro navigatore in cerca di benessere, di trovare la “tua” SPA, di volta in volta diversa, nel rispetto costante del mutare di desideri, bisogni e modi di essere. E sarai poi tu, se lo desideri, a raccontare la tua esperienza e ad aiutare così altri navigatori a trovare la “loro” SPA.
Le SPA nel mondo sono come tantissime isole di benessere, un immenso arcipelago collegato dalle vie che YOUSPA ti permette di tracciare per trovare la soluzione che desideri. YOUSPA è il punto da cui partire per cercare, capire, informarsi, un grande porto a cui approdare e da cui ripartire, una piattaforma di aggregazione e condivisione, di incontro e confronto, di informazione e approfondimento, di ricerca e opportunità, che ti permette con chiarezza, semplicità e affidabilità, di scoprire le vie del tuo benessere.
Marta Cristiani e Régis Boudon-Doris
Perché registrarsi su YOUSPA?
Registrarsi su YOUSPA consente a ogni utente di utilizzare il motore di ricerca nel modo più approfondito, segnalare al nostro team una SPA conosciuta e non ancora presente nel nostro archivio, scrivere la recensione dell’esperienza vissuta in una SPA, usufruire di servizi e opportunità che YOUSPA offre.
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Come diventare Utente Certificato YOUSPA?
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Quali sono i vantaggi di essere un Utente Certificato?
Essere un Utente Certificato YOUSPA ti permette di entrare a far parte della Community YOUSPA e di beneficiare di numerosi vantaggi:
- le tue recensioni sono evidenziate e poste in primo piano;
- puoi entrare in contatto diretto con la SPA in caso di controversie riguardanti la tua recensione;
- hai diritto a promozioni e servizi a te dedicati;
- hai la possibilità, nel caso tu sia Spa Manager o proprietario di una SPA, di aggiungere la tua SPA su YOUSPA o prendere in gestione una scheda già inserita nel nostro database.
Come si scrive una recensione?
Scrivere una recensione per YOUSPA è semplice, segui i 4 passi indicati:
- Cerca e seleziona la struttura che vuoi recensire dal nostro database.
- Una volta sul profilo della SPA da recensire, clicca sul pulsante "Scrivi una recensione".
- Compila il modulo includendo: punteggio, titolo, testo della recensione, tipo di viaggio, date del viaggio oltre ad altre informazioni aggiuntive che reputi pertinenti, come ad esempio i servizi che hai utilizzato e le foto che hai scattato.
- Ricordati di marcare il check-box per confermare che la recensione si riferisce a un'esperienza realmente vissuta, quindi premi il pulsante "Invia la tua recensione".
Dopo aver inviato la tua recensione, il suo titolo verrà mostrato nella pagina Recensioni del tuo profilo contrassegnata come in sospeso. Dopo qualche giorno lavorativo, la recensione verrà controllata attentamente dal nostro team per l'approvazione.
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Perché la pubblicazione di alcune recensioni richiede più tempo
Generalmente, le recensioni vengono pubblicate entro 24-48 ore. Nonostante ciò alcune recensioni vengono contrassegnate per un'analisi più approfondita. In questi casi la pubblicazione potrebbe richiedere diverse settimane, soprattutto in periodi di alta stagione. Come servizio gratuito per chi ha a cuore il benessere, facciamo del nostro meglio per bilanciare qualità e velocità della pubblicazione. Le nostre decisioni si basano su quello che i nostri utenti trovano utile e pertinente.
Ricordiamo che alcune recensioni che richiedono tempi di pubblicazione più lunghi potrebbero includere contenuti che non seguono il nostro regolamento per la pubblicazione.
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Le Recensioni Devono Essere
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Qualora un evento tragico avesse conseguenze dirette sui soggiorni in una determinata destinazione (ad esempio una calamità naturale o una situazione che comporta la chiusura di strade, aeroporti o alloggi), saranno consentite discussioni nei forum pertinenti, sempre a condizione che utilizzino un linguaggio adatto a tutti.
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Si accettano solo recensioni che descrivono esperienze personali all'interno delle strutture o con i servizi da loro erogati. Le discussioni generiche che non si riferiscono a esperienze concrete non verranno pubblicate.
- Non si accettano informazioni che non si riferiscano a esperienze personali (informazioni non verificate ottenute da fonti terze o giudizi segnalati da altri).
- Non si accettano recensioni scritte da proprietari o gestori, inclusi dipendenti delle strutture o eventuali terzi associati o collegati ai dipendenti delle strutture in questione.
- Non si accettano recensioni scritte da fornitori che lavorano per conto delle strutture.
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- Non si accettano valutazioni o commenti su aspetti di una struttura rispetto ai quali non si è avuta alcuna esperienza. Ad esempio, si accettano recensioni relative a esperienze con la reception di un Centro Benessere anche se si è scelto di non pernottare, ma non è possibile valutare la qualità della sauna.
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Le recensioni relative alle esperienze con il servizio clienti devono essere inoltrate entro un anno dal contatto con la struttura.
Non si accetta l'uso di un linguaggio offensivo e impertinente rispetto al servizio clienti (ad esempio descrizioni fisiche offensive o utilizzo di appellativi non consoni). Evitare l'uso di campagne diffamatorie finalizzate a minare la reputazione di un marchio o di un individuo o che incitino la community a fare lo stesso.
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È consentito pubblicare una sola recensione per visita a Centro Benessere.
Con quale frequenza è possibile pubblicare una recensione?
È possibile pubblicare una sola recensione per Centro. Agli utenti è consentita la pubblicazione di recensioni successive alla prima in caso di ulteriori visite alla stessa struttura, solo dopo tre mesi dalla pubblicazione dell'ultima recensione.
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L'identità certificata che ci verrà trasmessa rimarrà cieca al pubblico e sarà protetta dalla legge sulla privacy. La certificazione sancisce un patto di reciproca fiducia tra chi recensisce e YOUSPA.
Qual è il vantaggio di una recensione certificata?
Il valore della massima affidabilità
YOUSPA, come sai, accoglie nel proprio Data Base ogni tipo di SPA senza parametri di accesso, filtri o giudizi a priori. Ogni struttura presenta se stessa a propria discrezione.
Ogni recensione pubblicata ha, quindi, l'importante compito di confermare o meno quanto comunicato dalla SPA e di guidare gli altri utenti nelle proprie scelte con maggiore sicurezza.
A tale riguardo per dare la massima affidabilità a quanto viene pubblicato deve essere chiaro a chi legge che quanto trasmesso è relativo a un'esperienza realmente vissuta.
A garanzia della correttezza di quanto trasmetti come esperienza vissuta all'interno della SPA, ti chiediamo, cortesemente, di trasmetterci la tua identità certificata.