Para los Usuarios

Los caminos del bienestar en el mundo

  En el bienestar se generan equilibrio y armonía y todo lo que nos rodea nos sostiene en un provechoso y constructivo diálogo con la vida.

Muchos son los caminos hacia el bienestar y el camino que tú decides recorrer es importante que sea "tu" camino, que refleje tu manera de ser, tus deseos, tus necesidades. Deseos, necesidades y maneras de ser que cambian y evolucionan a lo largo del tiempo. 

YOUSPA busca tu SPA en el mundo, acoge en su base de datos todos los SPA del mundo (este es el objetivo que deseamos alcanzar), ya sean pequeños o grandes sin distinción o juicio previo, ya que serás tú quien des una opinión. Un potente motor de búsqueda con más de cien parámetros de búsqueda permite de manera capilar y específica, estimado navegador en busca de bienestar, encontrar "tu" SPA, diferente cada vez, en el respeto constante del cambio de los deseos, necesidades y maneras de ser. Y después serás tú quien explique tu experiencia y de esta manera ayude a otros navegadores a encontrar "su" SPA.

Los SPA del mundo son como muchísimas islas de bienestar, un inmenso archipiélago conectado por caminos que YOUSPA te permite trazar para encontrar la solución que deseas. YOUSPA es el punto de partida para buscar, entender, informarse, un gran puerto en el que fondear para después volver a partir, una plataforma para agregar y compartir, para encontrar y hacer una puesta en común, de información y profundización, de investigación y de oportunidades, que te permite con claridad, sencillez y fiabilidad, descubrir los caminos de tu bienestar.

Marta Cristiani y Régis Boudon-Doris

Registrarse en YOUSPA permite a los usuarios disfrutar del motor de búsqueda de una manera más profunda, indicar a nuestro equipo un SPA conocido que no está presente en nuestro archivo, escribir una revisión de la experiencia en un SPA, disfrutar de servicios y oportunidades organizadas por YOUSPA.

Para registrarse haga clic en la tecla "Registrese" en la parte superior derecha y rellene todos los elementos del formulario.

Para convertirse en un Usuario Certificado acceder a su cuenta YOUSPA y haga clic en el botón apropiado "Conviértete en un usuario certificado".

Ser un Usuario Certificado YOUSPA te permite formar parte de la Comunidad YOUSPA y tener varias ventajas:

• tus reseñas serán evidenciadas y puestas en primera línea;
• podrás contactar directamente con el centro SPA en caso de controversias sobre tu reseña;
• tienes derecho a promociones y servicios dedicados;
• si eres Spa Manager o dueño de un centro SPA, tienes la posibilidad de añadir tu centro a YOUSPA o gestionar una ficha ya insertada en nuestra base de datos.

Escribir una opinión para YOUSPA es sencillo, siga los 4 pasos indicados:

1. Busque y seleccione el SPA sobre el cual desea aportar su opinión en nuestra base de datos.
2. Una vez esté en el perfil del SPA sobre el cual desea aportar la opinión, haga clic en la tecla "Escribir una opinión".
3. Rellene el módulo incluyendo: puntuación, título, texto de la opinión, tipo de viaje, fechas del viaje, más otras informaciones adicionales que considere pertinentes, como por ejemplo los servicios que ha utilizado y las fotografías que ha realizado.
4. Recuerde que debe marcar el cuadro de verificación para confirmar que la opinión se refiere a una experiencia realmente vivida, después apriete la tecla Enviar la opinión.

Después de haber enviado su opinión, el título se mostrará en la página Opiniones de su perfil marcado como pendiente. Después de unos días laborables, la opinión será controlada atentamente por nuestro equipo para su aprobación. 

YOUSPA - limitación de la responsabilidad
Las opiniones en YOUSPA constituyen opiniones personales y absolutamente subjetivas. Las opiniones expresadas pertenecen a los miembros de la comunidad YOUSPA y no a YOUSPA.

Por qué la publicación de algunas opiniones requiere más tiempo
Normalmente las opiniones se publican en 24-48 horas. A pesar de ello, algunas opiniones se marcan para un análisis más profundo. En estos casos, la publicación podría requerir varias semanas, sobre todo en temporada alta. Como servicio gratuito para quien ama el bienestar, ponemos todo nuestro empeño para equilibrar calidad y velocidad de la publicación. Nuestras decisiones se basan en lo que nuestros usuarios consideran útil y pertinente.

Recordamos que algunas opiniones que requieren tiempos de publicación más largos podrían incluir contenido que no respeta nuestro reglamento para la publicación. 

Si por cualquier motivo se considera que una opinión no puede ser publicada, se informará al autor por correo electrónico. En este momento, se podrá modificar la opinión y enviarla de nuevo respetando nuestro reglamento para la publicación.

Reglamento para la publicación de las opiniones

Desde el respeto a todos los usuarios que confían para sus elecciones en YOUSPA y para cuanto transmitido en las opiniones, hemos especificado algunas reglas para su publicación. 

Las Opiniones deben ser 
Adecuadas para todas las personas
Todos los contenidos publicados en YOUSPA deben utilizar un lenguaje adecuado para todas las personas. No se acepta material obsceno, amenazante, comentarios de tipo racista, que inciten al odio, términos sexualmente explícitos u otros contenidos considerados no adecuados para nuestra comunidad.

Se prohíben todos los insultos (conocidos por todos los usuarios). Además, se eliminarán las opiniones o mensajes que contengan errores tipográficos realizados voluntariamente (o involuntariamente) para eludir los filtros de los contenidos, así como acrónimos de frases no adecuadas.

Además, se eliminarán todos los mensajes y las opiniones que promuevan o pidan consejos sobre la realización de actividades ilegales. Estos incluyen la compra o la venta de sustancias prohibidas (según la legislación del país de referencia), las instigaciones a delinquir dirigidas a menores, la difusión de ID falsificados, la compra o la venta de productos procedentes de la piratería, incluidos CD, DVD o video juegos u otros productos falsificados, el contrabando de productos mediante el paso de aduanas y la corrupción de funcionarios. No se eliminarán contenidos relativos a normativas locales, a reglamentos de los centros o a actividades no criminales.

No se permiten representaciones gráficas que muestren muertes, lesiones graves o actividades criminales violentas. Las señalaciones que incluyan experiencias personales respecto a muertes o actividades criminales serán examinadas una a una.

Si un evento trágico tiene consecuencias directas en la estancia en un determinado destino (por ejemplo, una catástrofe natural o una situación que comporte el cierre de carreteras, aeropuertos o alojamientos) se permitirán discusiones en los foros pertinentes, a condición de que utilicen siempre un lenguaje adecuado a todas las personas.

Mensajes de verdaderos usuarios de Spa 
Se aceptan solo opiniones que describan experiencias personales en el interior de los centros o con los servicios ofrecidos por los mismos. Las discusiones genéricas que no se refieren a experiencias concretas no serán publicadas.

• No se aceptan informaciones que no se refieran a experiencias personales (informaciones no verificadas obtenidas por terceras fuentes u opiniones de terceras personas).
• No se aceptan opiniones escritas por propietarios o gestores, incluso empleados de los centros o eventuales terceras partes asociadas o relacionadas con los empleados de los centros en cuestión.
• No se aceptan opiniones escritas por proveedores que trabajan por cuenta de los centros.
• Las personas que tienen una relación de afiliación con un centro no pueden publicar opiniones sobre centros del mismo tipo (alojamiento/restaurante/atracción) y en la misma ciudad o término municipal o en un radio de aproximadamente 10 kilómetros.
• No se aceptan valoraciones o comentarios sobre aspectos de un centro en el cual no se ha tenido ninguna experiencia. Por ejemplo, se aceptan opiniones relativas a experiencias con la recepción de un Centro de bienestar aunque no se haya pernoctado en el mismo, pero no se puede valorar la calidad de la sauna. 

Útiles para los usuarios
No se aceptan contenidos no pertinentes a la planificación o a la búsqueda del Centro de bienestar adecuado.

Las opiniones relativas a las experiencias con el servicio a clientes deben ser enviadas antes de un año desde su acontecimiento.

No se acepta el uso de un lenguaje ofensivo e inadecuado respecto al servicio a clientes (por ejemplo, descripciones físicas ofensivas o utilización de apelativos no adecuados). Evitar el uso de campañas difamatorias con el objetivo de menospreciar la reputación de una marca o de una persona o que inciten a la comunidad a hacer lo mismo.

Las opiniones no pueden contener creencias, discusiones o comentarios de tipo político, ético o religioso.

No se aceptan comentarios sobre otras opiniones, sobre las personas que han realizado las mismas o sobre las réplicas de la dirección.

No se aceptan preguntas dirigidas a los usuarios de YOUSPA (incluidos los representantes de los centros). 

No se aceptan comentarios dirigidos al personal de YOUSPA o relativos a los reglamentos de YOUSPA. Las preguntas dirigidas al personal de YOUSPA serán enviadas mediante el Centro de asistencia y no serán publicadas como opiniones.

Requisitos para la publicación de las fotografías

No se aceptan fotografías, imágenes o materiales no pertinentes o no relativos a experiencias en Centros de bienestar.

No se aceptan fotografías duplicadas.

No se aceptan pies de foto de fotografías irrelevantes o no útiles.

De carácter unívoco e independiente 
Se permite publicar una sola opinión por visita a cada Centro de bienestar.

¿Con qué frecuencia se puede publicar una opinión?
Se puede publicar una sola opinión por centro. Se permite a los usuarios la publicación de opiniones posteriores a la primera en caso de ulteriores visitas al mismo centro, solo después de tres meses de la publicación de la última opinión.

Nota importante: Para actualizar una opinión ya publicada es necesario ponerse en contacto con YOUSPA.

Original
No se aceptan informaciones no contrastadas o ya citadas o publicadas en otros lugares, incluso, como ejemplo, sitios web, correspondencia por correo electrónico, otras opiniones y similares.

Sin fines comerciales
No se acepta material promocional de ningún tipo, incluidos URL con autoreferencias. YOUSPA se reserva el derecho de rechazar URL, direcciones o números de teléfono según su juicio inapelable.

Asociadas al centro adecuado
La opinión debe referirse de manera inequívoca a un centro que cumpla los requisitos de inserción.

No se aceptan opiniones escritas por menores de 13 años.

Validez de las direcciones de correo electrónico y convenciones estándar de correo electrónico
La dirección de correo electrónico asociado a la cuenta debe ser correcta; podría ser necesario ponerse en contacto en caso de problemas con la opinión.
No se aceptan textos que incluyan etiquetas HTML o un uso excesivo de texto en MAYÚSCULAS, expresiones dialectales o símbolos tipográficos.

En el momento del registro como usuario YOUSPA adjunte un documento de identidad válido, se certificarán todas sus opiniones de manera automática.

Garantía de la protección de datos

La identidad certificada será transmitida, permanecerá oculta al público y estará protegida por la legislación sobre la protección de datos. Ello ratifica un pacto de recíproca confianza entre la persona que realiza la opinión y YOUSPA. 

El valor de la máxima fiabilidad

YOUSPA, como se sabe, acoge en su base de datos todo tipo de SPA sin parámetros de acceso, filtros o juicios a priori. Los centros se presentan según creen más conveniente.

Cada opinión publicada tiene la importante tarea de confirmar o no cuanto comunicado por el SPA y guiar a los otros usuarios para que elijan con más seguridad.

Por ello, para dar la máxima fiabilidad a cuanto se publica, debe quedar claro para quien lee que cuanto indicado se refiere a una experiencia realmente vivida.

Como garantía de que transmite su experiencia vivida en el SPA, le pedimos amablemente que nos comunique su identidad certificada.